Shopify taglia il 20% del personale e vende il ramo d'azienda logistico

Sep 13, 2023

Il CEO di Shopify, Tobi Lütke, ha annunciato giovedì che la società taglierà il 20% della sua forza lavoro e venderà la maggior parte delle sue attività logistiche alla società tecnologica della catena di fornitura Flexport.

In una nota ai dipendenti e agli azionisti, Lütke ha affermato: "Riconosco l'impatto devastante che questa decisione ha su alcuni di voi e non ho preso questa decisione alla leggera".

Ha continuato: "Questa è una settimana dura e consequenziale. È la cosa giusta per Shopify ma influisce negativamente su molti membri del team che ammiriamo e con cui amiamo lavorare.

"Questo è uno di quei momenti in cui sia il giusto che il difficile sono veri allo stesso tempo. La mia convinzione è che qualsiasi azienda duratura abbia l'abitudine di fare la cosa giusta, anche se si presentano facili vie d'uscita. Eppure non diventa più facile prendere una decisione del genere, e spero che non accada mai", ha aggiunto.

La società non ha specificato quali divisioni saranno interessate dai tagli. Insider ha chiesto un commento ma non ha ricevuto risposta immediatamente.

I dipendenti erano diventati sempre più preoccupati per la possibilità di licenziamenti nelle ultime settimane dopo che diversi “burst” – il nome di Shopify per i viaggi fuori sede di teambuilding – e altri eventi erano stati cancellati. Analisti e addetti ai lavori si aspettavano anche un importante cambiamento nella divisione logistica di Shopify, ha riferito Insider mercoledì.

Shopify sta vendendo Deliverr, che ha acquisito nel 2022 per 2,1 miliardi di dollari, e tutti i progressi compiuti sui magazzini gestiti da Shopify per una partecipazione azionaria del 13% in Flexport, oltre al capitale esistente derivante da investimenti precedenti. Jeff Hoffmeister, il direttore finanziario, ha affermato che la partecipazione di Shopify in Flexport è "adolescenziale" durante la conferenza sugli utili della società giovedì mattina.

Ma 6 River Systems, una società di automazione e robotica di magazzino acquistata da Shopify nel 2019 per 450 milioni di dollari, viene venduta all’azienda alimentare britannica Ocado per una somma non rivelata.

Gli investitori hanno espresso crescente preoccupazione per il fatto che lo sforzo logistico sia un'ancora nel bilancio di Shopify. Nella sua lettera agli azionisti, Lütke ha definito l'intera iniziativa una "ricerca secondaria utile".

Shopify ha dichiarato giovedì che Flexport diventerà il suo partner logistico ufficiale.

La lettera di Lütke che descrive in dettaglio i cambiamenti indicava che Shopify avrebbe raddoppiato gli sforzi per trovare ulteriori usi per l'intelligenza artificiale nell'e-commerce.

Shopify ha spesso parlato del suo obiettivo di costruire un'organizzazione più efficiente e mirata in un contesto di incertezza economica. Un documento interno inviato all’organizzazione dei talenti dell’azienda all’inizio del 2023 affermava che Shopify avrebbe assunto meno persone quest’anno. Ha affermato che impiegherà strategie mirate e “non ortodosse” per trovare le “persone migliori nei rispettivi settori” poiché dà priorità all’efficienza.

A marzo, Shopify ha annunciato un nuovo quadro che classificherebbe i dipendenti come manager o “artigiani” per incentivare più dipendenti a contribuire individualmente. La società ha affermato che si aspetta che in questo quadro ci saranno meno manager in generale.

La nota di Lütke di giovedì afferma che l'equilibrio tra manager e artigiani è diventato "malsano" su Shopify.

"Una delle conseguenze insidiose di ciò è che porta l'azienda a celebrare sempre più le attività piuttosto che i risultati guidati dagli artigiani", si legge nella nota. "Con i numeri giusti ci concentreremo completamente sui risultati e sull'impatto."

I licenziamenti seguono una serie di licenziamenti silenziosi che hanno interessato i dipendenti del dipartimento, compresi quelli addetti all’acquisizione di talenti. A marzo, Shopify ha annullato le offerte di lavoro a tempo pieno per diversi ex stagisti che avrebbero dovuto unirsi all'azienda quest'estate e autunno.

Negli ultimi mesi ci sono stati numerosi cambiamenti anche ai vertici della società. A gennaio, Allan Leinwand, direttore tecnico di Shopify, ha lasciato l'azienda dopo poco più di un anno nel ruolo. Lütke ha dichiarato in un post interno che avrebbe assunto le responsabilità di Leinwand invece di assumere un nuovo CTO.

Verso la fine dello scorso anno, Shopify ha assunto Hoffmeister, un ex banchiere di investimenti della Morgan Stanley, per sostituire Amy Shapero come CFO, e ha promosso Kaz Nejatian a COO, un ruolo precedentemente ricoperto da Toby Shannan.